Охранно-пожарная
система
Видео-
наблюдение
Контроль доступа
Охрана периметра
Аварийное освещение
 
Новости
Cистемы регистрации и записи телефонных разговоров
05.02.2014 17:22

Наша компания начала осуществлять продажу и интеграцию систем регистрации и записи телефонных разговоров SpRecord. Бастион СБ стала дилером ООО "Сарапульские системы", выпускающего продукцию под маркой SpRecord. Теперь с помощью наших специалистов Вы сможете выбрать для себя оптимальную систему записи телефонных разговоров на компьютер.

SpRecord

Что же из себя представляют Системы записи телефонных переговоров и каковы их характеристики и возможности?

 

 

Применение записи телефонных переговоров

Повышение количества и качества продаж:

  • Ведение базы телефонных заказов;
  • Контроль качества обработки телефонных заявок;
  • Запись важных деловых переговоров;
  • Разрешение конфликтов с клиентами.

Прямое сокращение затрат:

  • Контроль затрат на междугородные и международные переговоры;
  • Сокращение каналов утечки коммерческой информации.

Повышение дисциплины и уровня безопасности:

  • Запись переговоров диспетчерских служб;
  • Регистрация экстренных и оперативных вызовов;
  • Пресечение телефонного хулиганства и мошенничества.

Основные функции системы записи SpRecord

  • Регистрация даты и времени разговора;
  • Запись разговора на жесткий диск компьютера;
  • Определение входящего и исходящего номера;
  • Контроль состояния телефонной линии: разрыв, ожидание, разговор;
  • Регистрация пропущенных звонков;
  • Работа с базой записей (сортировка, поиск, прослушивание и др.).

Возможности устройства и программы записи телефонных разговоров SpRecord

  • Подключение цифровых ISDN BRI, PRI (E1) линий;
  • Подключение через USB порт и запись на компьютер до 128-и телефонных линий;
  • Возможность подключения к устройствам записи радиостанций и микрофонов;
  • Цифровое сжатие MP3, GSM и др;
  • Определение входящих номеров (CallerID FSK/DTMF, Российский АОН);
  • Определение исходящих номеров в тональном и импульсном режимах;
  • Доступ к базе телефонных разговоров по сети с разграничением прав пользователей;
  • Контроль состояния телефонной линии: разрыв, ожидание, разговор;
  • Регистрация неотвеченных вызовов;
  • Функция АРУЗ (позволяет одинаково хорошо слышать собеседников на разных концах провода);
  • Корректная работа с мини-АТС (регулировка напряжения линии).

Новое в системе записи SpRecord

  • Многоканальный Автосекретарь и Автоответчик (для систем AT)!
  • Автонабор телефонного номера из базы записей, в том числе с удаленного компьютера, с возможностью перевода вызова по внутренней линии АТС (для систем АТ)!
  • Администрирование нескольких систем с удаленного компьютера;
  • Расшифровка SMDR-протокола офисных АТС;
  • Ускоренное/замедленное воспроизведение записей, без изменения тембра голоса.

Особенности программного обеспечения SpRecord

  • Работа под всеми версиями Windows: 98, ME, NT, 2000, XP, 2003, Vista;
  • Автозапуск при включении компьютера (возможность работы в качестве службы);
  • Разграничение прав доступа к отдельным каналам и функциям системы.

Особенности работы с базой записей

  • Поиск и прослушивание необходимой записи с возможностью задать фильтр: по номеру телефона, ключевому слову комментария, направлению звонка, времени и др.;
  • Раcпечатка и экспорт списка в текстовую базу, доступную для загрузки в такие программы как Excel, Access и др.;
  • Доступ к базе звукозаписей по ТСР/IP/Интернет с разграничением прав пользователей;
  • Возможность ведения базы данных на Microsoft SQL Server (дополнительная опция).

Преимущества системы SpRecord

  • Соотношение продуманной функциональности и доступной цены, в сочетании с высокой надежностью ставят SpRecord в лидирующее положение среди других комплексов производимых в России и за рубежом;
  • Система положительно зарекомендовала себя, при использовании в коммерческих фирмах, государственных и муниципальных организациях;
  • Оборудование сертифицировано. Sprecord соответствует нормам безопасности и техническим требованиям оборудования подключаемого к сети электросвязи РФ;
  • На протяжении более семи лет SpRecord совершенствуется, добавляя новые функции и возможности, учитывая пожелания заказчиков.

 

 

Поиск товара

Расширенный поиск
Поиск по производителю
ICQ-консультация
ICQ-статус Евгения 211607262 - Юденков Евгений

Последние новости

Как Вы попали на наш сайт?